Regulamin

czyli długi opis tego, jak szybko kupić flagę Polski

Prosimy o bardzo uważne przeczytanie poniższego regulaminu. Są tu zawarte szczegółowe informacje, dotyczące sposobu realizacji zamówień i wszystkich praw, które Klient nabywa dokonując u nas zakupu.

I

Informacje o Sprzedającym

Właścicielem sklepu internetowego FlagaPolski.pl jest MARSEN s.c. z siedzibą 78-100 Kołobrzeg, ul. Koralowa 5. NIP: 671-171-72-67. REGON: 320047614. Numery wpisów do ewidencji działalności gospodarczej wspólników: 2672 oraz 6813.

Nr konta bankowego: 36 1020 1491 0000 4302 0033 4847.

Stacjonarny numer telefonu: (94) 35 111 79 .

II

Oferta
  1. MARSEN s.c. prowadzi sprzedaż polskich flag na witrynie internetowej: www.flagapolski.pl.
  2. Ceny produktów podane na powyższej witrynie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. MARSEN s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, usuwania istniejących. W przypadku zmiany ceny danego produktu, zamówienia złożone przed zmianą ceny, a jeszcze niezrealizowane, zostaną zrealizowane po cenie korzystniejszej dla Kupującego.
  4. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.

III

Złożenie zamówienia on-line
  1. Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
  2. Warunkiem uznania zamówienia za ważne jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go do firmy MARSEN s.c. poprzez naciśnięcie klawisza, umieszczonego poniżej formularza zamówienia.
  3. Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia, oprócz danych zamawianych produktów, powinien zawierać następujące dane:
    1. imię i nazwisko Kupującego;
    2. dokładny adres Kupującego;
    3. adres poczty elektronicznej Kupującego;
    4. numer telefonu Kupującego (stacjonarnego lub komórkowego).
  4. Domyślnie przyjmuje się, że adres Kupującego jest tożsamy z adresem dostawy. Jeśli Kupujący życzy sobie, aby było inaczej, zobowiązany jest poinformować o tym MARSEN s.c. i umieścić dokładny adres dostawy w odpowiednich polach formularza.
  5. Formularz zamówienia może zawierać także możliwość wprowadzenia kodu promocyjnego oraz innych informacji, które zdaniem Kupującego powinny zostać uwzględnione w procesie realizacji zamówienia. Niepodanie tych informacji nie powoduje nieważności zamówienia.

IV

Złożenie zamówienia przez telefon
  1. Zamówienia telefoniczne można składać w każdy dzień roboczy w godzinach: 10.00 – 18.00.

V

Potwierdzenie zamówienia on-lin

MARSEN s.c. potwierdza otrzymanie zamówienia złożonego on-line natychmiast po jego wpłynięciu, wysyłając Kupującemu automatyczny e-mail zwrotny.

VI

Termin realizacji zamówienia
  1. Realizacja zamówienia następuje nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia. W przypadku, gdy zamówienie wpłynęło w przededniu lub w czasie świąt lub innego okresu wolnego od pracy, realizacja nastąpi w pierwszy dzień roboczy następujący po świętach lub innym okresie wolnym od pracy.
  2. Marsen s.c. zastrzega sobie prawo do dodatkowego, telefonicznego potwierdzenia zamówienia.

VII

Wysyłka i dostawa towaru
  1. Podany wyżej termin realizacji zamówienia i wysyłki towaru pozostaje skuteczny po warunkiem:
    1. możliwości uzyskania telefonicznego kontaktu z Kupującym (w przypadku, gdy Marsen s.c. uzna taki kontakt za konieczny);
    2. dostępności towaru – w przypadku gdy towar nie jest dostępny Kupujący zostaje niezwłocznie o tym powiadomiony i poproszony o akceptację najbliższego możliwego terminu wysyłki.
  2. Zakupiony towar zostaje dostarczony za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką priorytetową, na adres podany w formularzu zamówienia.
  3. Koszt transportu do Kupującego podany jest na stronach informacyjnych oraz uwidacznia się w procesie wypełniania zamówienia.
  4. Koszt transportu jest taki sam, niezależnie od ilości zamówionego towaru.
  5. Reklamacje uszkodzeń mechanicznych powstałe podczas transportu rozpatrywane będą tylko w momencie odbioru towaru. Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, Kupujący wraz z pracownikiem poczty spisują protokół reklamacyjny.
  6. Jednocześnie w przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych w transporcie Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia towaru, zobowiązany jest jednak natychmiast powiadomić o zaistniałej sytuacji MARSEN s.c..

VIII

Monitoring stanu realizacji zamówienia

Kupujący może zawsze zasięgnąć informacji o stanie realizacji jego zamówienia e-mailem i/lub telefonicznie.

IX

Płatność

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:

przy odbiorze – należność pobiera kurier dostarczający towar.

X

Zwrot towaru
  1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o “Ochronie niektórych praw konsumentów …” Kupujący może bez podania przyczyny zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  2. Zwrot towaru jest możliwy, gdy towar nie był w żaden sposób używany i nie nosi znamion używania.
  3. Kupujący, chcący dokonać zwrotu towaru, zobowiązany jest złożyć pisemne oświadczenie, wskazując jednocześnie numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze. Pracownik MARSEN s.c. niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym, celem ustalenia dogodnej formy zwrotu towaru. Koszt zwrotnego przesłania towaru ponosi Kupujący.
  4. W przypadku zwrotu towaru zapłacona należność zostanie zwrócona Kupującemu przelewem na wskazany rachunek bankowy natychmiast po dokonaniu przez Niego zwrotu towaru. MARSEN s.c. nie przyjmuje zwrotów za pobraniem, jak również zwrotów nie poprzedzonych pisemną deklaracją zwrotu.
  5. Kupujący poprzez przyjęcie towaru oświadcza, że w brzmieniu paragrafu X niniejszego Regulaminu został poinformowany o prawie odstąpienia od zakupu bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki.

XI

Gwarancja i reklamacje
  1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producentów.
  2. W przypadku, gdy w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi wadę fabryczną, może złożyć reklamację w MARSEN s.c..
  3. Składając reklamację w MARSEN s.c. Kupującemu zostanie wskazany adres, na jaki powinien zostać przesłany reklamowany towar wraz z kopią dowodu zakupu. Koszt wysyłki ponosi składający reklamację. Po uznaniu reklamacji za zasadną koszt wysyłki zostanie zwrócony Kupującemu, a pozbawiony wad produkt (w miarę możliwości nowy) zostanie odesłany Kupującemu bezpłatnie.
  4. W przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie wynika z niewłaściwego użytkowania towaru, lub innych przyczyn niezawinionych przez producenta i MARSEN s.c., Kupujący zobowiązany jest pokryć koszt odesłania towaru z powrotem pod swój adres.

XII

Troska o dane osobowe Klientów i bezpieczeństwo transakcji

Wysyłając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie przez MARSEN s.c. swoich danych osobowych do realizacji zamówienia, zgodnie z art. 24 ust. 1 “Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych”. Kupujący ma w każdej chwili prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do wniesienia o zaprzestanie ich wykorzystywania.

XIII

Informacje końcowe
  1. MARSEN s.c. rezerwuje sobie prawo do odstąpienia od realizacji otrzymanego zamówienia w przypadku:
    1. nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia przez Kupującego;
    2. niemożności telefonicznego kontaktu z Kupującym w terminie 48 godzin od jego złożenia przez Kupującego;
    3. złożenia zamówienia przez Klienta, który uprzednio zwrócił otrzymany towar bez podania przyczyny.
  2. MARSEN s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez uprzedzenia. Dla zamówień złożonych przed dokonaniem zmian w regulaminie obowiązuje regulamin w brzmieniu obowiązującym z momencie składania zamówienia.

XIV

Kontakt

Wszystkie pytania, uwagi i opinie dotyczące naszych usług prosimy kierować do nas na adres e-mail: kontakt@flagapolski.pl lub telefonicznie pod numer telefonu: (94) 35 111 79.